Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvan: Ayça Ceyna Keptiğ

Vergi Numarası: 9410925275

Adres: Karaçulha mah. Gökalan cad. no.62 Fethiye/Muğla 48300

Telefon: 0534 634 37 93

E-posta: info@alcorstudiotr.com

Web Sitesi: www.alcorstudiotr.com

2. KONU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı'nın www.alcorstudiotr.com internet sitesi üzerinden sipariş vermeden önce, satın almak istediği ürün veya hizmete ilişkin temel bilgileri edinmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu formu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

3. ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Ürün adı, özellikleri, adedi, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedel, kargo ücreti ve ödeme bilgileri sipariş ekranında belirtilmektedir.

Sipariş sırasında görüntülenen bilgiler esas alınır.

4. ÖDEME ŞEKLİ

Ödeme aşağıdaki yöntemlerden biri ile gerçekleştirilebilir:

Havale / EFT
Kredi / Banka Kartı

Sipariş bedelinin tamamı ödenmeden üretim süreci başlatılmaz.

5. ÜRETİM VE TESLİMAT SÜRESİ

Alcor Studio tarafından satışa sunulan ürünler sipariş üzerine üretilmektedir.

Ürünler seri üretim olmayıp el işçiliği ile hazırlanmaktadır.

Siparişlerin ortalama üretim ve teslim süresi 14 gündür.

Yoğun dönemlerde, özel üretim taleplerinde, resmi tatillerde veya lojistik kaynaklı nedenlerle teslim süresi değişiklik gösterebilir.

Bu gibi durumlarda Alıcı bilgilendirilir.

6. TESLİMAT ŞEKLİ

Ürünler anlaşmalı kargo veya lojistik firmaları aracılığıyla teslim edilir.

Teslimat masrafları sipariş ekranında ayrıca belirtilir.

Teslimat sırasında ürün ambalajında hasar görülmesi halinde durum taşıyıcı firma yetkilisine tutanak ile bildirilmelidir.

7. DOĞAL AHŞAP ÜRÜNLER HAKKINDA BİLGİLENDİRME

Alcor Studio ürünlerinde doğal masif ahşap kullanılmaktadır.

Doğal ahşap yapısından kaynaklanan;

Damar farklılıkları
Renk tonu değişiklikleri
Budaklar
Küçük doğal karakter izleri

ürün kusuru olarak değerlendirilmez.

Her ürün kendine özgü ve benzersizdir.

Ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında doğal malzemeden kaynaklanan küçük farklılıklar bulunabilir.

8. CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca;

"Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."

Alcor Studio ürünleri haricinde özel olarak talep edilen siparişlerde;

Alıcı, siparişe konu ürünlerin kişiye özel üretim kapsamında değerlendirildiğini ve cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

9. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Aşağıdaki durumlar dışında iade veya değişim kabul edilmez:

Üretim hatası
Yanlış ürün gönderimi
Nakliye sırasında oluşan hasar

Bu durumların teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde yazılı olarak bildirilmesi gerekir.

Yapılacak inceleme sonucunda hata tespit edilmesi halinde ürün onarılır, değiştirilir veya bedel iadesi gerçekleştirilir.

10. ŞİKAYET VE İTİRAZLAR

Alıcı, şikayet ve taleplerini Satıcı'nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına iletebilir.

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.